Commissie aanvraag

Zodra de ideeën zijn vastgelegd, wordt er een niet-restitueerbare aanbetaling van 40% gevraagd voordat het schilderproces begint. Met deze betaling wordt er een plek op de wachtlijst gereserveerd. Paypal en directe bankoverschrijvingen zijn mogelijk. Ik werk met een 100% loving it garantie. Als u niet tevreden bent met het resultaat, bent u niet verplicht om de resterende 60% van het totaal bedrag te betalen. U kunt contact opnemen voor aanpassingen tot dat u tevreden bent met het resultaat. Het volledige bedrag moet overgemaakt zijn voordat het kunstwerk wordt verstuurd.

Annulering

Bestellingen kunnen binnen 7 dagen na betaling worden geannuleerd. Het betaalde bedrag wordt volledig gerestitueerd. Annuleringen moeten schriftelijk via de mail worden bevestigd. Wanneer de klant de bestelling annuleert, wordt de reservering in de wachtlijst verwijdert. De klant dient echter de bestelling te annuleren voordat de kunstenaar is begonnen aan het portret, anders wordt de aanbetaling van 40% niet gerestitueerd. Deze dient als betaling van de tijd, materiaalkosten en administratie. Ik streef naar een optimale samenwerking met mijn klanten en zal altijd proberen tot een goede oplossing te komen bij eventuele problemen. Neem gerust contact met mij op om uw wensen te bespreken.  

Verzending

Alle bestellingen worden exclusief en met liefde verpakt en bezorgd. Geschenken kunnen rechtstreeks worden bezorgt naar de geadresseerde. Neem gerust contact op voor specifieke wensen.

Wij streven ernaar om prints binnen 2-3 werkdagen te versturen. Echter kan dit eventueel uitlopen tot 7-10 werkdagen gezien de prints professioneel worden gedrukt bij een derde partij. Heeft u een specifieke deadline in gedachten? Neem dan gerust contact op.

Beschadiging tijdens Transport

De kunstwerken worden veilig verpakt, maar er kunnen ongelukken gebeuren. Wanneer u een beschadigd portret ontvangt, neem dan zo spoedig mogelijk contact op. Stuur een email met een foto van de beschadiging en stuur het kunstwerk vervolgens naar de kunstenares. Er zal dan kostenloos een nieuw portret worden gemaakt. 

Afwijzing of Klachten

Als u niet 100% tevreden bent met het geleverde portret kunt u binnen 7 dagen na ontvangst contact met mij opnemen. U kunt het portret naar de kunstenares terug sturen en er zullen dan kosteloos aanpassingen, binnen redelijkheid, worden maken tot dat u tevreden bent met het eindresultaat. De verzendkosten zijn echter wel voor eigen rekening.

Privacybeleid

Persoonlijke informatie zal niet worden weergegeven, doorgegeven of verkocht worden aan derde partijen. Namen kunnen worden weergegeven bij de "Recenties" met toestemming van cliënten.

Auteursrechten

Alle auteursrechten op alle kunstwerken blijven van de kunstenares. Wanneer een portret in opdracht wordt gemaakt, behoudt de kunstenares het recht om foto's op de website of social media weer te geven en reproducties te maken. Als klanten hiertegen bezwaar hebben, kunnen zij gerust een mail sturen voordat het schilderproces is begonnen. Ook kan een offerte worden aangevraagd voor een exclusief portret.